土日の相談窓口

国民生活センター　休日相談

土日祝日、10時～16時の間、

都道府県や市区町村の消費生活センター等が開所していない場合、

消費者ホットライン（188）にて相談を受け付けています（一部地域や年末年始、建物点検日を除く）。

休日相談窓口は、土日祝日に相談窓口を開設していない消費生活センターを補完するもので、

即日回答を原則としていますが、相談の内容によっては、継続して平日の相談対応、

または地元の消費生活センターの紹介などを行う場合があります。

国民生活センターでは、相談の内容を正確に把握するため、通話を録音しています。

なお、来訪での相談は受け付けておりません。